岗位职责：1。负责接听客户来电、受理和回复客户产品使用过程中的装机咨询、找车协助、产品使用等相关问题；2。及时反馈、解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；3。客户关系维护，通过电话、邮件、微信等方式为客户提供产品使用异常信息、中断信息回访等工作。相关要求任职要求：1、有无经验均可，可培养；2、工作认真、负责；善于沟通与倾听；3、熟练使用office办公软件。